1. Responsable del tratamiento
INMOBILIARIA MYLOVA, con Registro Federal de Contribuyentes IMY120627Q13 y domicilio en Av. Puerta de Santa Lucía No. 109, Fracc. El Cielo Residencial 1, C.P. 37669, León, Guanajuato, a quien en adelante nos referiremos como «el Responsable», es responsable del tratamiento y resguardo de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.
2. Datos personales que se recaban
Los datos se recaban únicamente a través de los mensajes de WhatsApp, llamadas telefónicas y mensajes en redes sociales que usted nos envíe. El Responsable no utiliza formularios ni cuenta con una base de datos de clientes. De esas comunicaciones recabamos: nombre completo (o el que proporcione al identificarse), número de teléfono móvil, prototipo o modelo inmobiliario de su interés y el contenido de sus mensajes de consulta.
No se solicitan ni recaban datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, ideología o datos biométricos). WhatsApp y las redes sociales son plataformas operadas por terceros ajenos al Responsable, cuyo uso se rige además por sus propios términos y políticas de privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Atender, procesar y responder sus solicitudes de información sobre el desarrollo inmobiliario y sus modelos.
- Proporcionar cotizaciones, disponibilidad, esquemas de financiamiento y listas de precios vigentes.
- Agendar citas de visita y dar seguimiento personalizado a su proceso de atención comercial.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de comunicados sobre descuentos, promociones especiales, preventas o lanzamientos de nuevos desarrollos.
Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos con finalidades secundarias en cualquier momento, respondiendo directamente al mensaje de WhatsApp o expresándolo al momento de ser contactado. Esto no condiciona ni limita la atención a su solicitud de información.
4. Resguardo y transferencias de datos
Sus datos personales permanecen únicamente en las conversaciones y dispositivos de atención comercial del Responsable, es decir, en sus cuentas de WhatsApp y redes sociales. No los transferimos, cedemos, rentamos ni comercializamos con terceros ajenos a la empresa, salvo en los supuestos previstos por la ley, como el cumplimiento de mandatos u obligaciones requeridas por autoridades administrativas o judiciales competentes.
5. Ejercicio de Derechos ARCO, revocación y limitación
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales resguardamos, para qué los usamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); a solicitar la eliminación de sus datos de nuestros dispositivos cuando considere que no se tratan conforme a la ley o a sus necesidades (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos para fines mercadológicos o específicos (Oposición).
Para ejercer sus derechos ARCO, limitar el uso o divulgación de sus datos o revocar su consentimiento, envíe su solicitud por mensaje de WhatsApp al número 479 364 8854 o preséntela por escrito en el domicilio del Responsable.
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular y número de teléfono móvil para recibir notificaciones y respuesta.
- Fotografía legible de una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) que acredite su identidad o representación legal.
- Descripción clara y precisa del derecho que busca ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y de los datos involucrados.
El Responsable comunicará su respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la determinación se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
6. Uso de cookies y herramientas de navegación
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y herramientas de navegación que recopilan métricas de uso de forma pasiva. Usted puede bloquear, restringir o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de privacidad de su navegador.
7. Modificaciones al aviso de privacidad
El presente aviso puede sufrir cambios o actualizaciones derivados de reformas legislativas, criterios de la autoridad o cambios operativos en nuestros canales de contacto. Cualquier modificación estará disponible para consulta directa en esta página web.
8. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado o no ha recibido respuesta a su solicitud en los términos de la ley, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, a través de su sitio oficial: https://www.gob.mx/buengobierno.
Fecha de última actualización: noviembre de 2026.